Facts & Politics

Politiques commerciales – The Old Cavern Boutique

Provenance éthique des produits / Ethical Sourcing

Tous nos spécimens sont provenant de sources éthiques.

Les crânes, fourrures et autres parties animales utilisés dans nos créations proviennent de :

• Fermes et éleveurs domestiques

• Refuges pour animaux

• Pièces antiques

• Offres de clients

Nous achetons également des anciennes collections de taxidermie et objets antiques.

Notre art s’inspire de l’ère victorienne, avec des cadres moulés sur mesure et de nombreux produits uniques faits à la main.

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Dépôts et plans de paiement / Deposits & Payment Plans

Pour les articles à prix élevé, un dépôt ou plan de paiement peut être mis en place.

Note importante : les dépôts ne sont pas remboursables.

Fonctionnement :

• Un dépôt de 20 % est demandé pour réserver un article.

• Si aucun plan de paiement n’est convenu, l’article sera remis en vente après 90 jours, et le dépôt sera perdu.

• Vous disposez de 15 jours pour changer d’avis sur un dépôt. Bien que non remboursable, il peut être échangé contre un autre article.

• Si un plan de paiement est accepté, il est de votre responsabilité de respecter les échéances. Après 2 paiements manqués, l’article sera remis en vente, le dépôt de 20 % sera perdu et les paiements supplémentaires seront convertis en crédit en magasin.

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Cadres et revente / Frames & Resale

• Tous nos cadres incluent une clause de non-commercialisation.

• Nous n’autorisons pas la revente de nos cadres sous quelque forme que ce soit.

• Pour des achats à des fins commerciales, veuillez nous contacter afin d’étudier les processus de gros ou un accord spécifique.

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Garantie et responsabilité / Warranty & Liability

• Tous nos articles en magasin sont échangeables mais non remboursables.

• Pour les commandes postales, les retours ou échanges dépendront de la situation et seront évalués au cas par cas.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article endommagé à la livraison.

• Nous garantissons la qualité de nos produits, mais nous déclinons toute responsabilité pour les dommages liés à l’utilisation.

• Nos créations originales (art, cadres, accessoires, décorations) sont protégées et ne peuvent être reproduites ou revendues sans autorisation écrite.

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Méthodes de paiement / Payment Methods

• Nous acceptons cartes de crédit et virements Interac.

• Tous les paiements sont sécurisés et traités en toute confidentialité.

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Confidentialité et protection des données / Privacy & Data Protection

• Les informations personnelles (nom, adresse, courriel, informations de paiement) sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour traiter vos commandes.

• Nous respectons les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels (PIPEDA) et ne partageons jamais vos données avec des tiers sans consentement.

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Livraison / Shipping

• Délais de livraison : 2 à 10 jours ouvrables, selon la saison et le volume des commandes.

• Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire.

• Les produits contenant des parties animales ne sont expédiés qu’au Canada.

• Les produits sans parties animales (bijoux, pierres, répliques, bougies, cadres vides) peuvent être expédiés à l’international, sous réserve des restrictions légales locales.

• Certains produits animaux peuvent être exportés vers l’Europe sous permis d’exportation.